نجح تطبيق إنستاباي في إحداث نقلة نوعية في التحويلات المالية في مصر، إذ يتيح إجراء عمليات تحويل الأموال لأي حساب بنكي باستخدام رقم موبايل المستفيد أو رقم حسابه البنكي، حيث يُعد التطبيق أول تطبيق مرخص من البنك المركزي المصري لتقديم خدمة الدفع عبر شبكة المدفوعات اللحظية، وذلك لإتاحة عمليات التحويل بين البنوك لحظياً على مدار 24 ساعة.
ما الإجراء المُتبع في حالة التحويل بالخطأ لشخص آخر؟
لو حولت فلوس بالخطأ على إنستاباي، لا يمكن إلغاء العملية، لكن يجب عليك الاتصال بسرعة بخدمة عملاء بنكك وخدمة عملاء إنستاباي (15989)، ومحاولة التواصل مع المستلم وطلب إعادة المبلغ، وتقديم طلب رسمي للبنك لاسترداد الأموال.
كيفية رد مبلغ تم تحويله بالخطأ إليك؟
في حالة إذا وصلك مبلغ على إنستاباي دون معرفة رقم الشخص الذي قام بعملية التحويل، قم بالاتصال على البنك الخاص بك وطلب رد المبلغ إلى صاحبه، وسيقوم البنك برد الحركة.
تجنب الملاحقة القانونية
أعلنت وزارة الداخلية، ضبط شخص بعدما تلقى تحويلا ماليا بالخطأ من أحد المواطنين، ورفض إعادة المبلغ لصاحبه، وأوضحت التحقيقات أن العملية تمت عبر تطبيق إنترنت بنكي مرتبط بـ«إنستا باي»، وأن الشخص المقبوض عليه كان يحمل دليل على واقعة التحويل، وأكدت الجهات الأمنية أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية كاملة لضمان استرداد الحقوق.
